ST4000LM016

외장 하드에 BitLocker 암호화를 걸어서 사용하던 중 암호화 해제가 되지 않는 증상

1차 진단 결과 디스크 접근이 느린 상태로 확인되어 고객 안내 후 외장 케이스 커버 오픈
PC3000 진단 결과 특정 헤드 불량 증상으로 인해 데이터 영역 접근이 되지 않아 암호화 해제가 불가능한 상태로 확인됨.
헤드 교체 후 PC3000 장비를 이용해 이미지 사본 취득 - 99% 이상 이미지 취득 성공.
BitLocker 암호화 해제 후 데이터 추출