전화 상담
물리적 손상이나 소음·인식 불가 등 긴급 상황은 전화 상담을 먼저 권장합니다.
- 대표번호: 1544-3598
- 상담 시간: 평일 10:00 ~ 17:00
- 야간 · 주말: 긴급 시 카카오톡으로 문의해 주세요
CONTACT · 데이터 복구 상담 안내
데이터 복구 문의,
전화·이메일·방문으로 상담 가능합니다.
RAID · NAS · SAN · DB 환경은 구성과 증상 정보를 함께 확인하는 것이 중요합니다.
문의 내용을 남겨 주시면 담당자가 확인 후 안내해 드립니다. 긴급 증상은 전화 상담을 권장합니다.
현 상태 보존
이미징 우선
진단 후 결정
ISO 27001
연락 방법
상황에 맞는 방식으로 연락해 주세요. 인식 불가·소음 등 증상이 있는 경우에는 전화, 스크린샷·로그 등 첨부 자료가 있는 경우에는 이메일 문의를 권장합니다.
이메일 문의
스크린샷·오류 화면·로그 등 첨부 자료가 있으면 이메일로 보내 주세요.
- 이메일: support@recovery-angel.co.kr
- 파일 공유: 블랙박스 분석에 한해 업로드 후 별도 연락
- 개인정보 및 민감 정보는 필요한 범위만 공유해 주세요
방문 / 접수
방문 접수가 필요한 경우 직접 방문하실 수 있습니다. 차량·지하철 모두 방문 가능합니다.
- 주소: 서울 성동구 연무장5가길 7
현대테라스타워 W동 1401호 - 주차: 접수 시 주차 안내
- 지하철: 성수역 4번 출구 도보 약 3분
주의: 반복 전원 연결, 초기화, RAID 재구성, 디스크 검사(chkdsk·fsck) 등은 추가 손상 가능성이 있습니다. 추가 작업 없이 현재 상태 그대로 보관해 주세요.
방문 주소 · 약도
서울 성동구 연무장5가길 7, 현대테라스타워 W동 1401호 · 성수역 4번 출구 도보 3분
주차 가능
성수역 도보 3분
주소
서울 성동구 연무장5가길 7
현대테라스타워 W동 1401호
현대테라스타워 W동 1401호
차량 방문
카카오내비 / 티맵에 복구천사 입력 후 방문
주차
방문 고객 무료 주차 지원 (접수 시 안내)
지하철
성수역 4번 출구 기준 도보 약 3분
방문 전 준비 사항
아래 정보를 미리 파악해 두시면 상태 확인에 도움이 됩니다.
- 장치 종류(HDD · SSD · NAS · RAID · SAN · DB · 영상 등) 및 모델
- 증상(인식 불가, 소음, 포맷, 삭제, RAID 손상 등)
- 우선 확인이 필요한 데이터(폴더 · 프로젝트 · 기간 등)
- RAID · NAS의 경우 디스크 개수 · 순서 · 슬롯 정보(가능하면 사진 지참)
팁: "언제부터, 어떤 작업 이후" 발생했는지 메모해 오시면 상태 확인에 도움이 됩니다.
문의 작성
아래 양식을 작성해 주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
문의 양식
장치 유형과 증상, 변경 이력을 가능한 한 자세히 적어 주세요. RAID · NAS · SAN · DB는 구성 정보(디스크 순서 · 슬롯 등)가 진단 정확도를 크게 높입니다.
다음 단계: 문의 내용을 확인 후 안내드립니다. 필요 시 무료 상태 분석으로 연계해 드립니다.
📌 기업 서버·스토리지 우선 대응(Priority Response)
기업용 서버·RAID·SAN·스토리지 긴급 장애 접수 시 전담 엔지니어 우선 대응(Priority Response) 시스템이 적용됩니다.
상담 내용 및 접수 데이터는 ISO 27001 인증 시설의 엄격한 보안 프로세스를 거쳐 관리되며, 외부 유출을 엄격히 금지합니다.
※ 복구 솔루션 라이선스는 PC 고정 라이선스(PC Fixed License) 정책을 따르며, 포렌식 기능은 Technician 버전 전용입니다.
기업용 서버·RAID·SAN·스토리지 긴급 장애 접수 시 전담 엔지니어 우선 대응(Priority Response) 시스템이 적용됩니다.
상담 내용 및 접수 데이터는 ISO 27001 인증 시설의 엄격한 보안 프로세스를 거쳐 관리되며, 외부 유출을 엄격히 금지합니다.
※ 복구 솔루션 라이선스는 PC 고정 라이선스(PC Fixed License) 정책을 따르며, 포렌식 기능은 Technician 버전 전용입니다.
장애 발생·복잡 케이스는
전화 상담을 권장합니다.
전원 반복·설정 변경 전에 먼저 안내받으세요.
RAID·NAS·SAN·DB는 구성 정보가 진단 정확도를 크게 높입니다.
전화 상담 1544-3598