데이터 복구 자주 묻는 질문,
증상별 확인 순서부터 안내합니다.

긁히는 소리가 심한 경우 헤드가 미디어(플래터) 표면을 긁고 있는 상태일 가능성이 높습니다. 이때 미디어 손상이 함께 발생하면 확인 가능한 데이터 범위가 제한될 수 있습니다.

딱딱 이음(클릭음)만 발생하는 경우 헤드 손상일 가능성이 높습니다. 헤드 상태 분석 후 확인 가능한 데이터 범위를 판단합니다.

소리 종류에 따라 원인과 확인 가능한 데이터 범위가 달라집니다. 딱딱 이음(클릭음)은 헤드 문제, 긁히는 소리는 미디어 손상 가능성을 의미합니다. 헤드 손상이나 내부 부품 문제일 경우 장치 상태 확인 후 데이터 범위를 안내드립니다.

펌웨어 문제, 논리 손상, 물리 손상 등 다양한 원인이 있으며, 원인 분석 후 현재 확인 가능한 범위를 안내드립니다.

삭제 후 새로운 데이터가 덮어쓰기 되지 않았다면 확인 가능성이 있습니다.

빠른 포맷의 경우 데이터가 남아 있을 수 있어 복구가 가능한 경우가 많습니다.

손상 상태와 용량에 따라 다르며, 일반적으로 1 ~ 3일 정도의 작업 시간이 소요됩니다. 정확한 기간은 진단 후 안내드립니다.

SSD도 분석이 가능하지만, TRIM 기능과 컨트롤러 구조 때문에 HDD보다 복구 난이도가 높을 수 있습니다.

TRIM이 활성화된 경우 삭제된 데이터가 빠르게 제거되기 때문에 복구가 어려울 수 있습니다.

펌웨어 문제, 컨트롤러 문제 등 다양한 원인이 있으며, 분석 장비를 통해 데이터 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

파일 시스템 손상일 가능성이 있으며, 데이터 분석 후 복구를 진행할 수 있습니다.

SSD는 데이터 관리 구조가 복잡하고, 컨트롤러·FTL·웨어레벨링·TRIM 등에 의해 데이터 위치가 수시로 변경됩니다. 이 때문에 HDD보다 복구 과정이 더 복잡합니다.

NAS 장비 접속 불가, RAID 오류, 볼륨 손상, 삭제 또는 포맷 등으로 데이터에 접근할 수 없는 경우 복구 작업이 필요합니다.

대부분의 경우 실제 데이터는 디스크에 남아 있으며, RAID 구조 분석을 통해 데이터를 확인할 수 있습니다.

가능합니다. NAS 본체가 고장 난 경우에도 내부 하드디스크를 분리하여 RAID 구조를 분석하고 데이터를 확인할 수 있습니다.

RAID 종류와 고장 디스크 수에 따라 복구 가능성이 달라집니다.

초기화 이후 데이터가 덮어쓰기 되지 않았다면 RAID 구조 분석을 통해 확인 가능성이 있습니다.

NAS는 RAID 구조로 구성되어 있기 때문에 단일 디스크를 PC에 연결하는 것만으로는 데이터 확인이 어렵습니다. RAID 전체 구조 분석이 필요합니다.

리빌드는 남아 있는 데이터를 덮어쓰는 과정일 수 있어 오히려 복구를 어렵게 만들 수 있습니다.

디스크 상태와 RAID 구성에 따라 다르며, 일반적으로 1 ~ 5일 정도 소요됩니다. 정확한 기간은 상태 확인 후 안내드립니다.

디스크 수, RAID 구성, 손상 상태, 분석 난이도 등을 종합적으로 분석하여 결정됩니다. 상태 확인 후 정확한 견적을 안내드립니다.

가능합니다. 필요한 폴더나 파일만 선택하여 확인할 수 있습니다. 중요 데이터 우선순위를 알려 주시면 해당 데이터를 중심으로 복구를 진행합니다.

물리 손상이 있는 경우 클린 시설 장비와 분석 장비를 통해 데이터 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

가능합니다. 시놀로지 DSM 파일시스템(Btrfs·EXT4), SHR(Synology Hybrid RAID), RAID 0·1·5·6, 암호화 볼륨, 가상화 볼륨까지 다양한 구조에 대응합니다.

가능합니다. SHR은 시놀로지 고유의 RAID 방식으로, 다른 용량의 디스크를 혼합하여 구성합니다. SHR 구조를 분석하여 복구를 진행합니다.

가능합니다. Btrfs 및 EXT4 파일시스템 구조를 분석하여 복구를 진행합니다. Btrfs의 스냅숏 구조가 남아 있는 경우 복구에 활용될 수도 있습니다.

암호화 키(암호화 마스터 키 파일 또는 패스프레이즈)가 있다면 볼륨 구조 분석 후 데이터 확인이 가능합니다.

가능합니다. 시놀로지 VMM에서 사용하는 가상 디스크 이미지 구조를 분석하여 데이터를 확인할 수 있습니다.

업데이트 과정에서 볼륨 메타데이터 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 파일시스템 구조 분석 후 데이터 확인이 가능합니다.

모델에 따라 RAID 구성·파일시스템·디스크 슬롯 수가 다르므로, 복구 분석 절차가 달라질 수 있습니다. DS 소형·RS 랙마운트·SA 고용량 모델 모두 지원합니다.

가능합니다. 큐냅의 QTS·QuTS hero 파일시스템, RAID 0·1·5·6, Beyond RAID, LVM2 thin provisioning, 암호화 볼륨 구조까지 분석하여 복구를 진행합니다.

가능합니다. Beyond RAID는 큐냅 고유의 유연한 RAID 방식으로, 구조 분석 후 복구를 시도합니다. 디스크 슬롯 수와 구성 정보를 알려 주시면 더 정확히 안내드릴 수 있습니다.

가능합니다. LVM2 thin provisioning 구조를 분석하여 논리 볼륨을 재구성하고 데이터를 추출합니다. 손상 정도에 따라 복구 범위가 달라질 수 있어 진단이 우선입니다.

가능합니다. QuTS hero는 ZFS 파일시스템 기반으로 동작하며, ZFS 메타데이터·풀 구조 분석을 통해 복구를 시도합니다.

암호화 키(패스워드 또는 키 파일)가 있다면 볼륨 구조 분석 후 데이터 확인이 가능합니다. 키가 없는 경우 복구가 매우 어렵습니다.

큐냅 NAS는 외부 취약점을 통한 랜섬웨어 피해 사례가 있습니다. 랜섬웨어 종류와 암호화 범위에 따라 복구 가능성이 달라지며, 일부 케이스에서는 복구가 가능합니다.

모델에 따라 파일시스템(QTS·QuTS hero)·RAID 구성·SSD 캐시 구조 등이 다르므로 복구 분석 방법이 달라집니다. TS·TVS·TES 등 다양한 라인업을 지원합니다.

암호화 키 또는 비밀번호가 있는 경우 대부분 복구 시도가 가능합니다.

볼륨 메타데이터 분석을 통해 암호화 구조를 복구한 후 데이터 추출을 시도합니다. RAID 0·5·6, SHR, Beyond RAID, LVM2 thin provisioning 등 다양한 최신 NAS 구조에 대응합니다.

가능하지만, 암호화 키 정보 또는 관리자 계정 정보가 필요할 수 있습니다.

대부분의 경우 암호화 키가 없으면 복구가 매우 어렵거나 불가능합니다. 암호화 방식에 따라 가능성이 달라지므로 먼저 상담을 받아 보세요.

암호화 볼륨이 정상적으로 해제되면 필요한 파일만 선택하여 확인할 수 있습니다.

RAID 분석 후 암호화 볼륨을 복구하는 방식으로 작업을 진행합니다. 일반 NAS보다 절차가 복잡하므로 상태 확인 후 방향을 결정합니다.

RAID 분석 및 암호화 해제 과정이 포함되므로 일반 NAS 복구보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 정확한 기간은 진단 후 안내드립니다.

암호화 키 유무와 디스크 상태에 따라 복구 가능성이 달라집니다. 상태 확인 후 가능성·범위·리스크를 안내드립니다.

그렇지 않습니다. 암호화 키가 있는 경우 정상적인 복구 작업이 가능합니다.

NAS 장비와 관계없이 디스크 데이터를 분석하여 복구를 진행할 수 있습니다.

서버 RAID 구조 및 파일 시스템 분석을 통해 데이터 데이터 확인이 가능합니다.

RAID 메타데이터 분석 및 가상 RAID 재구성을 통해 복구가 가능합니다.

RAID 종류와 디스크 손상 상태에 따라 복구 가능성이 달라집니다. 상태 확인을 통해 가능성을 확인하는 것을 권장합니다.

가능합니다. 서버 OS와 관계없이 스토리지 데이터를 분석하여 확인할 수 있습니다.

가능합니다. VMware, Hyper-V 등 가상 디스크 구조 분석을 통해 복구를 시도합니다.

덮어쓰기 되지 않은 경우 확인 가능성이 있습니다. 포맷 후 스토리지 사용을 즉시 중단하는 것이 중요합니다.

가능합니다. 필요한 데이터만 선택적으로 확인할 수 있습니다.

스토리지 용량과 장애 유형에 따라 1 ~ 7일 정도 소요될 수 있습니다. 정확한 기간은 진단 후 안내드립니다.

RAID 구조 분석을 통해 확인 가능성이 있습니다. 초기화 후 추가 데이터 기록 없이 상담을 먼저 받는 것을 권장합니다.

원본 디스크는 읽기 전용 방식으로 작업하기 때문에 작업 중 원본 데이터 손상을 최소화합니다.

SAN RAID 구조 및 LUN 구성을 분석하여 데이터 데이터 확인이 가능합니다.

메타데이터 분석과 RAID 재구성을 통해 확인 가능성이 있습니다.

스토리지 디스크를 직접 분석하여 데이터를 확인할 수 있습니다.

RAID 메타데이터를 분석하여 가상 RAID 환경을 구성한 후 데이터를 복구합니다.

덮어쓰기 되지 않은 경우 확인 가능성이 있습니다.

RAID 구성에 따라 복구 가능성이 달라집니다. 상태 확인을 통해 복구 범위를 확인하는 것을 권장합니다.

스토리지 용량 및 RAID 구조에 따라 수일 ~ 일주일 정도 소요될 수 있습니다.

가능합니다. 필요한 데이터만 선택적으로 확인할 수 있습니다.

디스크 상태, RAID 구성, 메타데이터 상태에 따라 달라집니다. 상태 확인 후 가능성과 범위를 안내드립니다.

디스크 이미징 → RAID 분석 → LUN 구조 분석 → 데이터 추출 순서로 진행됩니다.

랜섬웨어 종류에 따라 결과가 다르며, 백업 여부와 파일 변경 상태에 따라 이전 데이터 흔적 확인이 가능한 경우가 있습니다.

즉시 사용을 중단하는 것이 좋습니다. 추가 사용은 암호화 범위를 확대하거나 복구 가능성을 낮출 수 있습니다.

암호화된 파일 구조 분석, 백업 데이터 분석, 복구 가능 파일 확인 등의 과정을 통해 진행됩니다. 암호화 방식·키 유무·백업 상태에 따라 접근 방법이 달라집니다.

비용을 지불해도 복구가 보장되지 않으며, 보안상 권장되지 않습니다. 지불하더라도 복호화 키가 제공되지 않거나 키가 정상 동작하지 않는 사례도 있습니다.

랜섬웨어 종류와 데이터 양에 따라 다르며, 일반적으로 1 ~ 5일 정도 소요될 수 있습니다.

삭제 후 덮어쓰기 되지 않았다면 확인 가능성이 있습니다.

파일 시스템 손상이나 메모리 오류일 가능성이 있으며, 데이터 분석 후 복구를 진행할 수 있습니다.

가능합니다. 필요한 시간대 영상만 선택하여 확인할 수 있습니다.

저장 장치(HDD)를 분리하여 분석 후 데이터 확인이 가능합니다.

영상 구조 분석 및 파일 재구성 작업을 통해 데이터 확인이 가능합니다.

데이터 파일과 로그 파일을 분석하여 데이터 데이터 확인이 가능합니다.

삭제 후 덮어쓰기 되지 않았다면 확인 가능성이 있습니다. 삭제 후 해당 스토리지 사용을 즉시 중단하는 것이 중요합니다.

가능합니다. 필요한 테이블 또는 데이터만 선택하여 추출할 수 있습니다.

데이터 파일 분석, 로그 분석, 데이터 재구성 과정을 통해 진행됩니다. 환경(버전·플랫폼·스토리지)에 맞춰 복구 절차를 설계합니다.

데이터 크기와 손상 상태에 따라 다르며, 일반적으로 수 시간 ~ 수일 정도 소요될 수 있습니다.