메타데이터 분석
타임라인 재구성
메타데이터(날짜·시간·채널) 분석
제조사별 파일 시스템 구조에서 시간 정보를 추출하고, 누락/손상된 인덱스가 있는 경우에도 가능한 범위에서 타임라인을 재구성합니다.
파일 시스템
파일 시스템 복원
제조사별 파일 시스템(WFS/DHFS/HIK 등)과 일반 파일 시스템(XFS/EXT/NTFS 등)을 분석하여 영상 구조 복원을 시도합니다.
Hikvision · Dahua · Hanwha · UNV · IDIS · Synology Surveillance
CCTV 영상이
보이지 않나요?
CCTV는 제조사별 영상 구조를 사용해 일반 프로그램에서는 확인이 어려울 수 있습니다.
복구천사는 영상 구조 분석 후 PC에서 확인 가능한 형태로 제공합니다.
DVR·NVR·RAID 대응
실패 시 0원
PC 확인용 변환
ISO 27001
RECOVERY ANGEL · CCTV 영상 구조 분석 도구
단일/다채널 CCTVDVR · NVR 시스템
RAID 구성 NVR다중 디스크 영상 저장
Surveillance NASSynology · QNAP
WFS·DHFS·HIK제조사 파일 시스템 분석
30년+복구 경력
0원실패 시 비용
📹
영상 구조 분석
타임라인·채널 정렬
30+
YEARS
CCTV 분석 경험
Immediate Action Required
내 CCTV 상황이 여기에 해당하나요?
CCTV는 순환 기록(덮어쓰기) 구조입니다. 아래 상황 중
하나라도 해당되면 추가 녹화 전 확인이 중요합니다.
영상 삭제 & 포맷 (Logical Case)
실수로 영상을 삭제했거나, 장치를 초기화하여 저장 공간이 비어 있는 상태. 추가 녹화가 없었다면 확인 가능성이 있습니다.
장치 장애 & 접근 불가 (Physical Case)
DVR·NVR 본체 고장, 디스크 배드섹터 또는 소음 발생으로 영상 재생이 안 되는 경우. 상태 확인 후 1:1 이미지 복제 진행.
RAID & 다채널 시스템 (Advanced Case)
대형 빌딩·기업용 RAID 구성 스토리지 기반 CCTV 시스템의 우선 분석 대응. RAID 0/5/6/10 구성 추정 분석.
⚠ 잘못된 시도는 사건·사고 영상 확인 범위가 제한될 수 있습니다
왜 CCTV는
'덮어쓰기' 방지가 핵심인가요?
CCTV는 저장 공간이 가득 차면 오래된 영상부터 지우는 구조입니다. 장애 발생 후 전원을 계속 켜두면 복구해야 할 사고 영상 위로 새 영상이 덮어씌워져 영상 확인 범위가 줄어들 수 있습니다.
❌ 이런 시도는 위험합니다
- 장치를 재가동하여 추가 녹화를 방치하는 행위
- 물리 에러가 있는 상태에서 리빌드나 CHKDSK 강행
- 일반 PC용 복구 프로그램 직접 실행
- 이미 덮어쓰기 된 날짜의 이전 영상 분석 진행
- 제조사 펌웨어 업데이트나 임의 초기화
- DVR·NVR에 디스크 재삽입 후 추가 녹화
🛡️ 복구 비용 사전 안내
복구에 실패하면
비용을 청구하지 않습니다.
접수 후 영상 분석 도구와 분석 장비로 상태 진단을 진행하며, 메모리/디스크 상태·덮어쓰기 진행 정도·확인 가능 범위를 먼저 안내해 드립니다.
고객님 동의 후에만 분석을 진행하며, 복구 결과 확인 후 비용이 청구되며, 복구에 실패하면 비용이 발생하지 않습니다.
상태 진단
전화 상담
사전 견적
취소 가능
실패 시 0원
— CCTV Workflow —
CCTV 영상 분석 및 작업 방식
30년간 축적해 온 CCTV·영상 분석 경험과 영상 분석 도구로
제조사별 파일 시스템·헤더 구조까지 영상 데이터 분석을 진행합니다.
01
복구 실패 시 비용 0원
접수 후 상태 진단·견적 안내까지는 비용이 발생하지 않습니다. 확인 가능 범위와 예상 비용을 먼저 안내한 뒤 고객님이 동의하신 경우에만 작업을 진행하며, 복구에 실패하면 비용을 청구하지 않습니다.
02
CCTV 영상 구조 분석 도구
WFS·DHFS·HIK·MDFS·DVFE·BKFL·TANGO·RSFS·MIRAGE 등 제조사별 파일 시스템을 분석합니다.
03
타임라인·채널 메타 확인
날짜·시간·채널(캠) 정보가 메타데이터에 조각나 저장되는 구조를 고려해 확인 범위를 분석합니다.
04
RAID NVR 다중 디스크 대응
Dahua RAID·Hanwha RAID 5·Hikvision RAID·UNV RAID 5 등 RAID 구성 분석으로 다중 디스크 NVR 대응.
05
ISO 27001 정보보안 국제 인증
정보보안 관리체계 ISO 27001 인증 취득 기업. 비밀유지(NDA)와 DoD 5220.22-M 기준 보안 삭제 절차로 데이터 보호.
06
PC 확인용 형태 제공
제조사 플레이어 없이도 범용 PC 환경에서 즉시 확인 가능하도록 AVI·MP4 등 컨테이너로 변환 형태로 제공합니다.
포맷/코덱 분석 범위
대응 가능한 파일 시스템 · 코덱
CCTV 제조사별 파일 시스템과 스트림 포맷을 분석하여 영상의 시간·채널 구조를 복원하는 것을 목표로 합니다. 지원 범위는 장치·손상 상태/덮어쓰기 진행 정도에 따라 달라질 수 있습니다.
이미지 & 미디어
스트림/코덱 해석
H.264/H.265/MJPEG 등 비디오 및 PCM/G.711/MP3 등 오디오 코덱 구조를 해석해 재생 가능한 형태로 변환 제공합니다.
검색 & 채널
시간·채널 정렬
채널/시간 메타가 손상되거나 누락된 경우에도 가능한 범위에서 타임라인과 채널 맵핑을 복원합니다.
컨테이너
컨테이너 변환 제공
가능 시 PC에서 확인 가능한 컨테이너(AVI/MP4 등)로 변환하여 전달합니다.
장치 케이스
다양한 장치 케이스
DVR·NVR/CCTV 서버, RAID 구성 녹화 장치 등 케이스별로 분석 범위가 달라질 수 있습니다.
품질·접근성
분석 · 검증
1:1 이미지 확보 → 구조 분석 → 스트림 재구성 → 재생 검증의 표준 절차 기반으로 진행합니다.
지원 목록
- 대응 가능한 비디오 코덱: MOTION-JPEG, MOTION-JPEG2000, ASF(MPEG-4 Part 2), AVC(H.264), HEVC(H.265), MPEG/MPEG2, H.263
- 오디오 코덱: PCM, ADPCM, G.711/A-LAW, MP3, MU-LAW
- CCTV 제조사별 파일 시스템: WFS, DHFS, HIK, MDFS, DVFE, BKFL, TANGO, RSFS, MIRAGE 등
- 일반 파일 시스템: XFS, EXT, FAT32, NTFS 등
- RAID 구성: Dahua RAID, Hanwha RAID 5, Hikvision RAID, UNV RAID 5
- Surveillance 시스템: QNAP Surveillance Station, QVR-Pro, Asustor, Synology Surveillance Station
비디오 스트림 포맷 (개발/대응 목록) 펼치기
UMV, MDIG, RSFM(RSFS), DCH264(DHFS), SSF, XQL, DHAV(DHFS), AVIX1, RIM, LVF, KENO, AURA, HUMAN, SIEMENS, HAV, AXS, IDIS, IDIS2, CLI_EL, LG_TFS, S1, SS_NSYS, NDAV, NDAP, ADTSSF, GOVCTV, CENOVA, TANGO, ACUMEN, FTVT, BNK, EVERFOCUS, ISEEQ, COMMAX, RMS, SVN, SHFL 등
※ 실제 지원 범위 및 결과는 저장장치 상태/손상 범위/덮어쓰기 진행 정도에 따라 달라질 수 있습니다.
대상 장치
DVR / NVR / CCTV 서버 / RAID 구성 녹화 장치
저장 매체
HDD / SSD / RAID / NAS 연동 CCTV 등 케이스별 분석
제공 형태
가능 시 PC에서 확인 가능한 컨테이너(AVI/MP4 등)로 변환 제공
CCTV 증상별 확인 가능 범위
CCTV 장애 유형에 따라 확인 가능 범위가 달라집니다. 삭제·포맷 후 추가 녹화 여부가 가장 중요합니다.
| 증상 | 상세 | 확인 가능 범위 |
|---|---|---|
| 삭제 후 덮어쓰기 되지 않은 경우 | 영상 파일 삭제 후 추가 녹화 없이 보존된 상태 | 확인 가능성 높음 |
| 포맷한 경우 | HDD 포맷 후 추가 녹화 없이 보존된 상태 | 확인 가능성 높음 |
| 반복 덮어쓰기로 이전 영상이 덮인 경우 | 순환 녹화로 이전 영상 영역이 새 영상으로 덮어써진 상태 | 확인 어려움 |
💡 CCTV 영상 확인은 삭제·포맷 후 추가 녹화 여부에 따라 결과가 달라집니다. 추가 녹화 방지를 위해 전원 차단이 필요합니다.
영상 분석 방식
단순 파일 복원이 아니라, 타임라인(시간)과 채널(캠) 구조를 함께 분석하여
재생 가능한 형태로 변환해 제공합니다.
영상 구조 분석
PC 재생 최적화
영상 구조 분석 · PC 확인용 형태 제공
스트림/컨테이너 구조를 분석하여 손상된 프레임을 분리·정리하고, 가능한 경우 PC에서 확인 가능한 컨테이너로 변환해 제공합니다.
30년+
데이터 복구 엔지니어 경력
현장 경험 기반 영상 확인
전용도구
CCTV 영상 구조 분석 도구
제조사 FS · 스트림 분석
RAID대응
RAID 0/5/6/10 구성 분석
다중 디스크 NVR 지원
ISO27001
정보보안 국제 인증
보안 관리 체계 인증 기업
🛡️복구 비용 사전 안내
확인 가능한 데이터가 없을 경우 비용이 발생하지 않습니다.
접수 후 영상 분석 도구으로 상태 진단을 진행하며, 확인 가능 범위와 예상 비용을 먼저 안내드립니다.
고객이 동의한 경우에만 분석을 진행하며, 결과가 없는 경우 비용은 청구되지 않습니다.
CCTV 영상 확인 사례
의뢰 목적(사고 확인, 출입 확인, 분쟁/수사 제출 등)과 장치 환경에 맞춰 복구를 시도합니다.
남아있는 영상 데이터를 기준으로 분석 진행합니다.
CCTV삭제 복구
CCTV RECOVERY
ISEEQ IQ-402HL 1TB
방문 기록 영상 복구
주요 쟁점: 해당 날짜에 방문 기록이 필요한 상태에서 삭제된 영상을 영상 확인 요청. 이미지 취득 후 확인 가능한 영상 범위를 분석하여 해당 날짜 방문 기록 확인.
- 모델/용량: ISEEQ · IQ-402HL · 1TB
- 증상: 특정 날짜 방문 기록 영상 삭제
- 결과: 영상 확인
DVR영상 표시 오류
DVR RECOVERY
HIKVISION DS-7204HVI-SH
2TB · 영상 표시 오류 확인
주요 쟁점: CCTV 영상이 보이지 않아 복구 의뢰. 이미지 취득 후 CCTV 제조사별 파일 시스템 구조 분석으로 영상 데이터 확인.
- 모델/용량: HIKVISION · DS-7204HVI-SH · 2TB
- 증상: CCTV 영상이 보이지 않는 증상
- 결과: 다수의 영상 영역 확인 (해당 사례 기준 · 손상 상태에 따라 차이 있음)
DVR미디어 손상
DVR RECOVERY
NADATEL HD-0415U 1TB
미디어 손상 복구
주요 쟁점: 모니터 화면에 CCTV 영상이 보이지 않는 상태로 확인되어 복구 의뢰. 확인 결과 미디어 손상이 있는 상태로 확인되었으나 1:1 이미징 후 영상 확인.
- 모델/용량: NADATEL · HD-0415U · 1TB
- 증상: 모니터 화면에 CCTV 영상 미표시 (미디어 손상)
- 결과: 다수의 영상 영역 확인 (해당 사례 기준 · 손상 상태에 따라 차이 있음)
CCTV 영상 복구 과정
CCTV 영상 구조 분석 도구로 삭제·포맷·부분 덮어쓰기·조각 영상까지 포함하여
확인 가능한 데이터 범위를 분석합니다.
1
원본 보존 · 1:1 이미지 확보
추가 덮어쓰기 방지 후 분석 장비로 1:1 이미지 복제(가능 범위)를 진행합니다.
2
파일 시스템 / 메타데이터 분석
날짜·시간·채널·인덱스 구조를 확인하여 작업 방향을 수립합니다.
3
저장 영역 분석 · 스트림 재구성
저장 장치 전체 영역을 분석해 조각 영상을 포함한 스트림을 재구성합니다.
4
재생 검증 · 추출 제공
PC에서 확인 가능한 형태로 추출하고, 희망 날짜/시간대의 존재 여부를 검증합니다.
복구 소요 시간 안내
용량·채널 수·손상 정도·RAID 구성 여부에 따라 달라질 수 있습니다. (아래는 참고 기준입니다)
1~15 Days
평균 복구 소요 (참고)
- 덮어쓰기 진행 / 물리 손상 / RAID 구성 시 기간이 늘어날 수 있습니다.
⚡ AVERAGE TIME
Fast Process
당일 우선 진단
- 중요/대용량 의뢰는 영업일 기준 우선 순위로 신속 진단을 검토합니다.
- 정확한 기간은 진단 후 안내됩니다.
📅 PRIORITY DIAGNOSIS
6~24h
디스크 이미지 복제
분석 장비로 1:1 이미지 확보 (상태에 따라 변동)
1~4h
구조/메타 분석
파일 시스템·인덱스·타임라인 구조 상태 확인
수일내
재구성 / 추출
조각 스트림 재구성 및 날짜/시간대 데이터 추출
1~2h
검증 / 정리
재생 검증 완료 후 고객 제공 형태로 최종 정리
복구 비용
장애 증상·저장 장치 상태·용량·RAID 구성 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.
진단 후 가능한 범위를 신속하고 투명하게 안내해 드립니다.
안내 사항
- 덮어쓰기 진행 여부가 비용 및 결과에 큰 영향을 줍니다.
- 물리 장애는 1:1 이미지 확보 난이도에 따라 기간·비용이 달라질 수 있습니다.
- RAID 구성 장치는 디스크 수·구성·손상에 따라 별도 견적이 필요합니다.
중요 사항
- 저장장치 상태와 덮어쓰기 정도에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.
- 정확한 최종 비용은 매체 진단 후 안내됩니다.
- 침수 / 암호화 / 심각한 물리 손상의 경우 별도 견적이 필요합니다.
논리 장애
디스크 1대 기준 (~2TB)
550,000
원 ~
- 삭제 / 포맷 / 인덱스 손상 등
- 작업 범위는 진단 후 상세 안내
물리 장애
디스크 1대 기준 (~2TB)
770,000
원 ~
- 배드섹터 / 읽기 불안정 등
- 이미지 확보 난이도에 따라 변동 가능성
RAID 구성 장치
다중 디스크 배열
별도 견적
- RAID 0 / 5 / 6 / 10 등
- 디스크 수·구성·손상 상태에 따라 산정
- 구성 정보가 없을 시 추정 분석 포함
특수 상황
침수 / 암호화 / 타사 실패
상담 필요
- 사례별 접근 방식이 상이함
- 우선 진단으로 가능 범위 확인 필수
- 추가 부품 및 공정이 필요할 수 있음
How to Submit
의뢰 방법
전화·온라인·택배 세 가지 방법으로 접수할 수 있습니다.
긴급 사고 영상이 필요한 경우 전화 상담 시 긴급 접수를 요청해 주세요.
택배 접수
전국 어디서든 택배(착불 가능)로 보내주시면 수령 후 상태 확인 진행합니다.
착불 택배 접수 가능
⚡ 대용량 및 중요 데이터의 경우 전화 상담 시 안내해 주세요. 영업일 기준 우선 순위로 신속 진단을 검토합니다.
복구천사 CCTV 영상 데이터 복구
DVR·NVR 영상 손실 원인별 맞춤 복구 가이드
CCTV(DVR·NVR) 영상 복구는 순환 녹화 덮어쓰기·실수 포맷·DVR 본체 고장·HDD 물리 손상 등 손상 원인에 따라 대처법이 명확히 나뉩니다. 잘못된 초기 대처는 사건·사고 영상 확인 범위가 제한될 수 있으므로 증상별 올바른 가이드를 확인하세요.
증상별 분기 가이드
- 즉시 DVR 전원 차단 (순환 녹화로 사건 영상이 곧 덮어써질 상황 · 실수 포맷 · 펌웨어 재설치 후 인식 불가): DVR/NVR 본체 전원을 즉시 차단한 뒤 HDD를 분리해 전문 의뢰하시면, 덮어쓰이지 않은 영상 조각을 추가 손상을 줄이는 방식으로 추출할 수 있습니다.
- HDD 물리 손상 — 클린 환경 기반 작업 필요 (이상 소음 · 인식 불가 · 낙하 · 침수 · 차량/매장/공장 화재): 전원이 계속 공급되면 원판이 긁혀 복구가 불가능해집니다. 클린 환경 기반 작업 시설에서 헤드 교체 후 1:1 이미징을 진행해야 합니다.
- CCTV 영상 복구는 CCTV 전용 SW로 자가 시도가 가능합니다. 체험판으로 미리보기까지 구입 전에 확인하실 수 있습니다.
- 다만, CCTV 메모리 사양이 낮으면 고용량 자가 복구는 어려울 수 있습니다. 자가 시도를 먼저 권장합니다.
- 모든 소프트웨어는 읽기 전용으로 원본을 변형하지 않습니다.
복구천사는 30년 경력 전문 엔지니어가 클린 환경 기반 작업 시설 및 PC-3000·HDD Surgery·Falcon 등 분석 장비로 직접 작업하며, ISO 27001 정보보안 인증으로 보안을 지원합니다. 상태 확인 후 비용 안내의 표준 가이드를 준수하며, Hikvision·Dahua·Hanwha·Idis·iseeq·Nadatel 등 전 제조사 DVR/NVR 영상 분석을 진행합니다. 경찰·법원 제출용 사건 증거 영상도 지원합니다.
사건·사고 CCTV 영상 안전 복구
30년 경력 전문 엔지니어가 DVR 제조사별 파일 시스템 분석과 인증된 클린 환경에서 HDD 헤드 교체까지 안전하게 복구합니다. 경찰·법원 증거 영상 지원, ISO 27001 인증, 상태 확인 후 비용 안내.
무료 진단 신청복구 방법 3단계
DVR 전원 차단 → HDD 분리 → 복구천사 의뢰. 사건·사고 영상을 추출하는 정확한 순서.
장애 유형 8가지
순환 녹화 덮어쓰기·실수 포맷·DVR 본체 고장·HDD 헤드 손상·펌웨어 재설치·침수·화재 등.
의뢰 기준
사건 영상이 저장되지 않았거나 DVR이 인식되지 않을 때 — 8가지 핵심 증상 확인.
표준 6단계 절차
HDD 진단 → 이미지 클로닝 → 파일 시스템 식별 → 메타데이터 분석 → 표준 영상 변환.
해야 할 것 vs 하지 말 것
DVR 재부팅 금지·HDD 포맷 금지 등 첫 1시간의 행동 가이드. DO 6개 / DON'T 6개.
자주 묻는 질문
순환 녹화·DVR 포맷·브랜드 지원·법적 증거·DVR 본체 고장·비용 등 자주 묻는 6가지.
1
즉시 DVR 전원 차단 — 가장 중요
사건·사고 영상을 확인해야 한다면 DVR/NVR 본체 전원을 즉시 차단하세요. 전원이 계속 공급되면 순환 녹화로 인해 중요한 사건 영상이 새 영상에 덮어써져 확인 가능 범위가 크게 줄어들 수 있습니다.
⚠ 핵심: 사건 인지 즉시 전원 차단. 재부팅·재가동 절대 금지.
2
HDD 분리 후 다른 PC 연결 금지
DVR에서 HDD를 분리한 후 일반 PC에 연결하면 Windows의 자동 마운트로 영상 인덱스가 변경됩니다. 분리한 HDD는 그대로 봉투에 보관해 복구천사에 전달하세요. 임의 포맷·CHKDSK·복구 SW 실행은 금지입니다.
DVR 제조사별 파일 시스템 분석
Hikvision·Dahua·Hanwha·Idis·iseeq 등 제조사별 파일 시스템 분석.
자가 시도는 CCTV 전용 SW의 체험판으로 미리보기까지 구입 전에 확인 가능합니다. 읽기 전용 동작으로 원본을 변형하지 않습니다.
3
복구천사 영상 복구 의뢰
DVR HDD 분리 후 복구천사에 의뢰하시면 PC-3000·HDD Surgery로 1:1 이미지를 추출하고, 제조사별 영상 헤더·인덱스를 분석해 시간·채널·이벤트 메타데이터를 보존한 채 표준 MP4/AVI로 변환 전달합니다.
왜 복구천사인가
30년 경력 · ISO 27001 · 실패 시 0원 · 원본 무결성 보장.
★복구천사 인증
DVR 제조사별 파일 시스템 분석
CCTV 영상은 일반 mp4/avi가 아닌 제조사별 독자 영상 포맷입니다. 복구천사는 Hikvision·Dahua·Hanwha·Idis·Nadatel·iseeq 등 국내외 주요 DVR/NVR 영상 구조를 분석합니다.
★법적 증거 지원
경찰·법원 증거 영상 지원
사건 사고 영상은 원본 무결성·시간 메타데이터 보존·검증 가능성이 핵심입니다. 필요 시 분석 절차 보고서·해시값·작업 로그를 함께 제공해 법적 증거로 활용 가능합니다.
★30년 경력
30년 데이터 복구 경력
데이터 복구에만 전념해 온 전문 엔지니어 팀이 직접 진단·분석·복구를 수행합니다. 누적 사례 수만 건 — 차량·매장·공장 사건 영상 복구 노하우 보유.
CCTV 영상 장애 유형 8가지 — 증상·확인 가능 범위·난이도
증상에 따라 자가 확인 가능 범위와 복구 난이도가 달라집니다. HDD 물리 손상은 추가 손상 방지를 위해 복구천사에 의뢰해 주세요.
| 장애 유형 | 대표 증상 | 자가 복구 | 전문 의뢰 | 난이도 |
|---|---|---|---|---|
| 🔄순환 녹화 덮어쓰기 | 오래된 영상이 새 영상에 덮어써져 사건 시점 영상 부재 | 시도 | 권장 | 높음 |
| 🗑️실수 포맷·초기화 | DVR 메뉴에서 HDD 포맷 또는 시스템 초기화 실행 | 시도 | 권장 | 중간 |
| 📺DVR 본체 고장 | DVR/NVR 메인보드 고장, HDD만 남은 상태 | 시도 | 권장 | 중간 |
| ⚙️HDD 헤드 손상 | 딸깍 노킹음, HDD 인식 불가, DVR 부팅 실패 | 불가 | 필수 | 높음 |
| 💾펌웨어 재설치 실패 | 업데이트 후 시스템 영역 손상으로 영상 인덱스 미인식 | 시도 | 권장 | 높음 |
| 💧침수·화재 | 매장·공장·차량 화재 또는 침수로 DVR·HDD 손상 | 불가 | 필수 | 높음 |
| 💥충격·낙하 | DVR 본체 떨어짐, HDD 헤드 충돌로 동작 불가 | 불가 | 필수 | 높음 |
| ⚡케이블·전원 불량 | SATA·전원 케이블 단락으로 영상 일부 손실·기록 불가 | 시도 | 권장 | 중간 |
⚠ 자가 분석 진행 전 꼭 확인해주세요
- 물리 장애가 없어야 합니다 — 딸깍 소음·인식 불가·낙하·침수 등 물리 손상이 의심되면 자가 시도를 하지 마시고 추가 손상 방지를 위해 복구천사 진단을 의뢰해 주세요.
- 원본이 변형되지 않게 주의 — 추가 데이터 저장·포맷·CHKDSK 등은 시도하지 마세요. 모든 복구천사 소프트웨어는 읽기 전용이라 원본을 변형하지 않습니다.
시도 증상이 어려울 수 있지만 시도해볼 수 있는 증상 · 가능 일반적으로 어려움 없이 가능한 증상 · 자가 복구란 복구천사 소프트웨어로 시도해볼 수 있는 증상인지를 의미합니다.
‼ 자가 분석 진행 전 신중히 판단해주세요
데이터가 중요한 경우 — 복구업체 의뢰를 권장합니다. 자가 시도 중 단 한 번의 실수가 영구 데이터 손실로 이어질 수 있습니다.
비용 절감을 위해 자가 진단을 시도하는 경우 — 시도해볼 수는 있지만, 상황에 따라 사용자 실수로 증상이 악화되어 재의뢰해도 복구가 불가능한 사례가 발생합니다. 데이터의 중요도를 신중히 판단한 후 결정하시기 바랍니다.
즉시 복구천사에 의뢰해야 하는 8가지 CCTV 증상
아래 증상이 나타나면 즉시 DVR 전원을 차단하고 복구천사 상태 확인을 받으세요.
| 증상 | 상세 설명 | 즉시 조치 |
|---|---|---|
| 🎬사건 영상 미저장 | 사건 시점 영상이 DVR에서 재생되지 않거나 목록에 없는 상태 | DVR 전원 즉시 차단 · 재생 시도 금지 |
| ❌DVR 미인식 | DVR이 부팅되지 않거나 HDD를 인식하지 못함 | 복구천사 진단 의뢰 |
| 📽️영상 재생 불가 | 영상 목록은 있으나 재생 시 깨짐·검은 화면·재생 중단 | 다른 PC에 HDD 연결 금지 |
| ⏰시간 메타데이터 오류 | 영상 시간 표시가 비정상이거나 사건 시점 검색 불가 | 시간 변경·설정 초기화 금지 |
| 📺채널 영상 일부 손실 | 특정 채널만 녹화 안 됨, 일부 채널 영상 누락 | 채널 재설정 금지 · 즉시 의뢰 |
| 💾시스템 영역 손상 | 펌웨어 업데이트 후 영상 인덱스 인식 불가 | 강제 펌웨어 재설치 금지 |
| 🔊HDD 이상 소음 | 딸깍·틱틱 소음. HDD 헤드 손상 신호. | 즉시 전원 차단 · 재부팅 금지 |
| 🔥화재·침수 | 매장·공장·차량 화재 또는 침수로 DVR 손상 | 전원 차단 · 건조 시도 금지 |
1
HDD/매체 진단
DVR HDD의 물리 상태·SMART 정보·배드섹터를 비파괴 분석하여 복구 가능성을 평가합니다.
2
1:1 이미지 클로닝
원본을 보존한 채 섹터 단위 복제본을 확보하여 추가 손상 위험을 차단합니다.
3
파일 시스템 식별
Hikvision·Dahua·Hanwha·Idis 등 제조사·모델별 독자 파일 시스템 구조를 분석합니다.
4
영상 메타데이터 분석
시간·채널·이벤트 등 영상 메타데이터를 정밀 복원하여 사건 시점 추적이 가능하게 합니다.
5
표준 영상 변환
추출된 영상을 MP4·AVI 등 표준 포맷으로 변환해 일반 플레이어에서 즉시 재생 가능하게 전달합니다.
6
데이터·이미징 디스크 영구 삭제
보관 기간 종료 후 복구된 데이터와 작업용 이미징 디스크를 모두 논리적으로 영구 삭제하여 정보 유출 위험을 차단합니다. ISO 27001 보안 절차 준수.
✓ 반드시 해야 할 것
사건 영상 보존을 결정적으로 좌우하는 6가지 행동 — 첫 1시간의 선택이 영상의 운명을 결정합니다.
- 사건 인지 즉시 DVR 전원 차단 — 순환 녹화 덮어쓰기 방지
- DVR 케이블·전원 연결 해제 — 외부 전원 격리
- HDD 분리 후 봉투에 보관 — 그대로 복구천사 전달
- 사건 시점·DVR 모델·채널 기록 — 진단 정확도 향상
- 법적 증거 필요 시 의뢰 단계에서 명시
- 30년 경력 복구천사 상태 진단 접수
💡 TIP: 사건 후 첫 24시간이 영상 보존의 골든 타임입니다.
✕ 절대 하지 말아야 할 것
사건 영상을 영구히 잃게 만드는 6가지 행동 — 한 번의 잘못된 시도로 증거가 사라집니다.
- DVR 재부팅·전원 재인가 — 순환 녹화로 사건 영상 덮어쓰기
- HDD 포맷·초기화 — 영상 인덱스 즉시 손상
- 펌웨어 강제 업데이트 — 시스템 영역 손상
- DVR 시간 변경·설정 초기화 — 시간 기반 인덱스 파괴
- 일반 PC에 HDD 연결 후 작업 — Windows 자동 마운트로 메타데이터 변경
- 일반 복구 SW로 직접 시도 — DVR 전용 포맷 미인식
⚠ WARNING: 위 행동은 사건·사고 영상 확인 범위가 제한될 수 있습니다.
순환 녹화로 사건 영상이 덮어써졌는데 복구가 가능한가요?
"즉시 DVR 전원을 차단해야 하며, 일부 영상 복구가 가능한 경우가 있습니다." 순환 녹화로 덮어써졌어도 새 영상이 사건 영상 영역 전체를 덮지 않은 경우 잔존 데이터 조각에서 영상 일부를 분석을 진행할 수 있습니다. 단 DVR을 계속 운용하면 가능성이 줄어들기 때문에 전원 즉시 차단이 핵심입니다. 자세한 순서는 CCTV 복구 가이드를 참고하세요.
DVR에서 실수로 HDD를 포맷·초기화했습니다.
"새 녹화가 시작되지 않았다면 복구 가능성이 매우 높습니다." DVR 메뉴 포맷은 영상 인덱스 영역만 초기화할 뿐 영상 데이터 블록은 대부분 남아있습니다. 단, 포맷 직후 DVR을 계속 운용하면 새 영상이 빠르게 덮어쓰기 때문에 즉시 전원 차단·HDD 분리 후 복구천사에 의뢰하세요.
Hikvision·Dahua·Hanwha 등 어떤 브랜드 DVR을 지원하나요?
"국내외 주요 DVR/NVR 브랜드의 독자 파일 시스템을 모두 분석합니다." Hikvision(하이크비전)·Dahua(다후아)·Hanwha Vision(한화비전·Wisenet)·Idis(아이디스)·Nadatel·iseeq·다비전·아이씨큐·Bosch·Axis·Avigilon·Panasonic·Sony·LG·삼성 등 전 제조사 DVR/NVR 영상 포맷을 분석합니다.
복구된 CCTV 영상을 경찰·법원 증거로 제출할 수 있나요?
"가능합니다. 무결성 보존 절차로 작업하며 증거 보고서를 함께 제공합니다." 복구천사는 ISO 27001 정보보안 인증 시설에서 무결성 절차를 준수하며, 필요 시 복구 과정 보고서·원본 해시값·작업 로그를 함께 제공해 경찰·검찰 수사·민형사 재판 증거로 활용 가능합니다.
DVR 본체는 고장 났고 HDD만 남았습니다.
"DVR 본체 없이도 HDD만 있으면 영상 복구를 시도할 수 있습니다." DVR/NVR 본체가 고장 나도 HDD에 저장된 영상 데이터는 그대로 남아있습니다. 복구천사는 HDD만 받아도 제조사·모델 분석을 통해 독자 파일 시스템을 식별하여 영상을 추출할 수 있습니다. HDD는 절대 다른 PC에 연결하지 말고 그대로 봉투에 보관 후 전달하세요.
CCTV 영상 복구 비용은 어떻게 산정되나요?
"비용은 상태 확인 후 안내드립니다." 장애 유형·HDD 용량·DVR 모델·요청 영상 범위에 따라 달라집니다. Hikvision·Dahua·Hanwha·Idis 등 모든 제조사 지원. 자가 시도 전에 CCTV 복구 가이드와 라이선스 안내를 먼저 확인하실 수 있습니다.
담당 엔지니어가 직접 상태를 확인하는 데이터 복구
담당 엔지니어 상담이 필요하시다면 언제든 문의해 주세요. 진단 결과 확인 후 진행 여부를 결정할 수 있습니다. 📞 담당 엔지니어 상담 1544-3598
CCTV 영상 복구 FAQ
잘못된 재시도는 복구 가능성을 낮출 수 있습니다.
아래 항목에 해당하면 추가 조치 전 상담을 권장합니다.
Q. 사건 사고 영상이 순환 녹화로 덮어쓰기 되었습니다. 복구 가능한가요?
"즉시 DVR 전원을 차단하면 덮어쓰이지 않은 영상 조각을 추출할 가능성이 있습니다." 사건 발견 즉시 DVR/NVR 본체 전원 차단·HDD 분리 후 의뢰가 원칙이며, 복구천사는 비할당 영역과 스트림 조각을 프레임 단위로 정밀 스캔해 잔존 영상을 추출합니다.
Q. DVR이 포맷되거나 초기화되었는데 영상 복구가 되나요?
"추가 녹화가 없었다면 복구 가능성이 높습니다." DVR 메뉴 포맷은 인덱스만 초기화될 뿐 영상 데이터 블록은 대부분 남아있어, 제조사별 파일 시스템(WFS·DHFS·HIK·MDFS·DVFE 등)을 분석해 시간대·채널별로 영상 복원을 시도합니다. 포맷 후에는 절대 재녹화하지 마십시오.
Q. Hikvision·Dahua·Hanwha 등 어떤 DVR/NVR 브랜드가 지원되나요?
"국내외 주요 DVR/NVR 브랜드 대부분을 지원합니다." Hikvision·Dahua·Hanwha Vision(Wisenet)·Idis·Nadatel·iseeq·다비전·Bosch·Axis·Avigilon·Panasonic·Sony·LG·삼성 등의 제조사 파일 시스템과 영상 컨테이너 포맷을 분석하며, RAID 0/5/6/10 구성 NVR도 구성 정보 추정 분석으로 대응합니다.
Q. 경찰·법원 제출용 증거 영상으로 사용 가능한가요?
"가능합니다. ISO 27001 인증 시설에서 무결성 절차로 작업합니다." 원본 무결성을 보존하는 절차로 작업하며, 필요 시 분석 절차 보고서·원본 해시값·작업 로그를 함께 제공합니다. 시간 메타데이터의 정확성과 추출 과정의 검증 가능성을 확보해 경찰·검찰 수사, 민·형사 재판의 증거 자료로 활용할 수 있습니다.
Q. DVR 본체는 고장났는데 HDD만 살아있습니다. 복구할 수 있나요?
"네, DVR 본체 고장과 무관하게 HDD 영상은 복구를 시도할 수 있습니다." 메인보드 고장·펌웨어 손상으로 본체가 부팅되지 않아도 내부 HDD를 분리해 의뢰하시면 됩니다. 다만 일반 PC에 HDD를 연결하지 마십시오. Windows 자동 마운트로 메타데이터가 변경되면 복구 난이도가 급격히 상승합니다.
Q. CCTV 영상 복구 비용은 어떻게 산정되나요?
"비용은 상태 확인 후 안내드립니다." 비용은 장애 유형(논리·물리), 채널 수, 추출 영상 시간 범위, HDD 용량, RAID 구성 여부에 따라 달라지며, 사건 사고 긴급 영상은 영업일 기준 우선 순위로 신속 진단을 검토합니다.
Access
오시는 길
직접 방문 접수도 가능합니다.
사전 전화 상담 후 방문해 주세요.
주소(04782) 서울 성동구 연무장5가길 7 현대테라스타워 W동 1401호
영업시간평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
지하철2호선 성수역 4번 출구 도보 약 3분
차량 방문카카오내비 / 티맵에서 "복구천사" 검색
주차방문 고객 주차 지원 (접수 시 안내)
CCTV 영상 복구,
어떻게 진행되나요?
복구천사에 CCTV 저장장치를 접수하시면 담당 엔지니어가 덮어쓰기 상태와 장애 유형을 확인하고,
확인 가능 범위와 예상 비용을 먼저 안내해 드립니다. 데이터 확인 시에만 비용이 청구됩니다.
전화 상담 1544-3598