상담
01
RECOVERY PROCESS · 원본 보존 → 이미징 → 분석 → 결과 확인
복구 과정,
원본 보존 기준으로 진행합니다.
복구천사는 원본 상태 확인 후 이미징과 복제본 기준 절차로 진행합니다. 데이터 복구는 원본 상태 유지와 진행 순서 관리가 중요하며, 이미징 우선 → 복제본 작업으로 추가 손상 가능성을 줄입니다.
원본 1:1 이미징
결과 확인 후 결제
결과 확인
ISO 27001
RECOVERY ANGEL · 8단계 표준 절차
PROTECT추가 손상 가능성 감소
STRUCTURERAID · FS · DB
CHECK결과 확인
8단계표준 절차
1:1원본 이미징
안내결과 확인 후 비용 안내
🛡️
원본 보호 우선
이미지 확보 후 진행
30+
YEARS
복구 사례 기반 경험
원본 보존 우선
원본을 직접 수정하기보다, 이미지 확보 후 복제본 중심으로 원본 보존 기준 진행합니다.
저장 구조 확인
파일시스템·RAID·메타데이터 구조를 확인해 데이터 상태를 정리합니다.
결과 확인 후 납품
결과 확인 → 결제 → 납품 순서로 투명하게 진행합니다.
표준 복구 절차 (8단계)
장치 종류(HDD·SSD·NAS·RAID·SAN·DB·영상)에 따라 세부 작업은 달라질 수 있지만, 원본 보호와 검증 원칙은 동일합니다.
접수
02
진단무료
03
상태 분석
확인 가능한 데이터 범위와 예상 소요 시간을 안내합니다. (정책에 따라 분석 비용 없음 운영)
- 논리·물리·구성 장애 구분
- 영향 및 우선 전략 안내
원본 보호
04
이미지 확보(이미징)
추가 손상을 막기 위해 원본 1:1 이미지를 우선 확보하고 복제본 기준으로 진행합니다.
- 안정화·읽기 전략 적용
- 물리 이슈 시 공정 분기
분석
05
구조 분석
파일시스템·RAID·메타데이터를 확인해 파일 구조를 정리하고 확인 가능한 데이터를 안내합니다.
- RAID 파라미터 추정·검증
- DB·가상화 환경 고려
추출
06
데이터 추출
재구성된 구조를 바탕으로 데이터를 안전하게 추출하고, 요청에 따라 우선순위를 반영합니다.
- 폴더 우선·기간 우선
- 리포트·리스트 제공
검증
07
리스트 제공 / 결과 확인
복구 결과 리스트를 제공하고 고객이 확인합니다. DB는 구조·무결성 확인까지 안내합니다.
- 무결성·열림 테스트 (케이스별)
- 납품 전 검증 강화
납품
08
결제 → 납품
결과 확인 후 비용 결제, 원본 보호 방식으로 납품합니다. (보안 전달·암호화 전달 가능)
- 보안 전달 옵션
- 납품 매체·전달 방식 협의
포인트: "가능성이 낮은데 무리하게 진행"보다, 진단 후 선택할 수 있게 만드는 구조가 신뢰를 만듭니다.
진단 정확도를 높이는 준비 사항
특히 RAID · NAS · SAN · DB 환경에서는 구성 정보가 중요합니다.
가능한 범위에서 아래 정보를 준비해 주세요.
필수
장치 / 구성 정보
모델 · 용량 · 개수, RAID 레벨, 컨트롤러 · OS · 가상화 · DB 환경 정보를 알려주시면 좋습니다.
- NAS · RAID는 디스크 순서 / 슬롯 사진
- SAN은 스토리지 · 컨트롤러 정보
권장
증상 / 변경 이력
언제부터 · 무슨 작업 이후 발생했는지, 소음 · 인식 불가 · 삭제 · 포맷 · 암호화 등의 증상을 정리해 주세요.
- 전원 반복 · 복구툴 실행 여부
- 설정 변경 · 리빌드 · 초기화 여부
전원 반복 금지
전원 반복은 손상을 키우거나 메타데이터를 덮어쓸 수 있습니다.
복구툴 실행 금지
chkdsk · fsck · 복구 프로그램은 원본 쓰기 작업을 유발할 수 있습니다.
구성 변경 금지
디스크 순서 · 포트 · 슬롯 변경은 재구성 난이도를 크게 높입니다.
사진 기록 권장
분리 전 상태를 사진으로 남기면 진단 정확도가 높아집니다.
FAQ · 자주 묻는 질문
복구 과정 FAQ
복구 절차에 대해 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 진단 전에는 "현 상태 보존"이 최선입니다.
Q.왜 이미지 확보(이미징)부터 하나요?
원본에 직접 작업하면 추가 손상 위험이 커집니다. 원본 이미지를 먼저 확보한 뒤 복제본 기준으로 진행해 추가 손상 가능성을 줄입니다.
Q.복구 결과는 어떻게 확인하나요?
복구 진행 후 데이터 리스트를 제공하고, 고객이 결과를 확인합니다. 확인 후 비용 결제 및 납품 순서로 진행되어, 불확실한 상태에서 결제를 강요하지 않습니다.
Q.RAID / NAS / SAN / DB는 시간이 더 걸리나요?
RAID·NAS·DB처럼 구성이 복잡한 경우에는 구조 확인 단계가 확장될 수 있습니다. 초기 대응(전원 반복·설정 변경 금지)에 따라 분석 시간은 저장장치 상태와 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
중요: 복구를 시도할수록 손상이 커질 수 있습니다. 진단 전에는 "현 상태 보존"이 최선입니다.
다음 단계: 상태 확인 신청
확인 가능한 데이터 범위와 예상 소요 시간을 먼저 안내드립니다.
무료
가이드
Access
오시는 길
직접 방문 접수도 가능합니다.
사전 전화 상담 후 방문해 주세요.
주소(04782) 서울 성동구 연무장5가길 7 현대테라스타워 W동 1401호
영업시간평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
지하철2호선 성수역 4번 출구 도보 약 3분
차량 방문카카오내비 / 티맵에서 "복구천사" 검색
주차방문 고객 무료 주차 지원 (접수 시 안내)
복구 과정,
어떻게 진행되나요?
복구천사는 원본 보호 → 이미징 → 구조 분석 → 추출 → 검증 → 납품의 8단계 표준 절차로 진행합니다.
원본 상태 보존과 절차 관리를 기준으로 진행합니다.
전화 상담 1544-3598