① 정밀 진단
전문 장비로 손상 원인 · 물리적 상태 · 논리적 구조를 정밀 분석합니다.
- HDD 헤드 · 플래터 · PCB 상태 분석
- SSD 컨트롤러 · 낸드 셀 상태 분석
- NAS · RAID 볼륨 · 파일시스템 구조 분석
- 논리 · 물리 · 펌웨어 손상 원인 구분
FREE DIAGNOSIS · 4단계 모두 무료 · 취소 시 비용 청구 없음
무료 정밀 진단 신청,
진단 결과 보신 후 결정하세요.
복구를 결정하기 전에 ① 정밀 진단 → ② 복구 가능성 → ③ 복구 비용 → ④ 소요 시간을 먼저 확인하실 수 있습니다. 진단 결과를 보신 후 진행 여부를 결정하시면 되며, 취소 시 비용을 청구하지 않습니다.
4단계 모두 무료
취소 시 비용 0원
결과 확인 후 결제
ISO 27001
진단부터 비용 안내까지 모두 무료
복구를 결정하기 위해 필요한 4가지 정보를 모두 무료로 확인하실 수 있습니다.
충분한 정보를 바탕으로 진행 여부를 직접 결정하시면 됩니다.
② 복구 가능성 확인
분석 결과를 토대로 복구 성공 가능성 · 예상 복구 범위 · 복구 불가 영역을 명확히 안내합니다.
- 복구 가능 데이터 범위 및 예상 목록
- 복구 불가 또는 손상 위험 영역 안내
- 추가 손상 리스크 및 주의 사항 설명
③ 복구 비용 안내
진단 결과를 토대로 예상 복구 비용 범위를 진행 전에 명확히 안내합니다. 숨겨진 추가 비용이 없습니다.
- 장치 종류 · 손상 유형별 비용 안내
- 작업 난이도 · 범위에 따른 비용 범위 제시
- 비용 확인 후 진행 여부 결정 가능
④ 복구 소요 시간 안내
복구 작업에 소요되는 예상 기간을 진행 전에 안내합니다. 긴급 복구가 필요한 경우 빠른 처리 방법도 함께 안내합니다.
- 일반 작업 예상 소요 기간 안내
- 손상 수준 · 장치 종류별 기간 차이 설명
- 긴급 복구 가능 여부 및 일정 협의
취소 안내: 진단 결과 확인 후 진행을 원하지 않으시면 작업 취소가 가능하며, 취소 시 비용을 청구하지 않습니다.
신청 후 진행 흐름
무료 진단 이후, 고객이 진행을 선택하시면 복구 진행 → 리스트 제공 → 결과 확인 → 결제 → 납품 순서로 진행됩니다.
전화 상담
증상 · 환경을 확인하고 현 상태 유지 방법 및 접수 방식을 안내합니다.
발송 또는 방문 접수
장치 상태를 유지한 채 접수합니다. 구성 · 증상 · 우선 복구 데이터를 함께 확인합니다.
정밀 진단
전문 장비로 손상 원인 · 상태 · 구조를 분석합니다.
가능성 · 비용 · 기간 안내
복구 가능성 · 예상 비용 범위 · 소요 시간을 안내합니다. 여기까지 무료입니다.
진행 여부 결정
고객이 진행 / 취소를 결정합니다. 취소 시 비용 청구 없음.
복구 진행
원본 보호(이미징 우선) 절차로 안전하게 복구를 시도합니다.
리스트 제공 → 결과 확인
복구된 데이터 목록을 제공하고 고객이 결과를 직접 확인합니다.
결제 → 납품
결과 확인 후 비용 결제를 진행하고 안전하게 데이터를 납품합니다.
복구 대상 접수 방법 안내
방문 접수 또는 택배 · 퀵 발송 중 편하신 방법으로 접수하실 수 있습니다.
어느 방법이든 사전 전화 상담 후 진행하시는 것을 강력히 권장합니다.
방문 접수
고객센터 직접 방문으로 즉시 접수
1
사전 전화 상담 (권장)
방문 전 1544-3598로 먼저 전화 상담을 받으시면 방문 일정 조율 및 준비 사항을 안내받을 수 있습니다.
방문 전 1544-3598로 먼저 전화 상담을 받으시면 방문 일정 조율 및 준비 사항을 안내받을 수 있습니다.
2
장치 준비
장치를 그대로 가져오시면 됩니다. RAID · NAS는 디스크 슬롯 순서를 사진으로 기록해 오시면 진단 정확도가 높아집니다.
장치를 그대로 가져오시면 됩니다. RAID · NAS는 디스크 슬롯 순서를 사진으로 기록해 오시면 진단 정확도가 높아집니다.
3
고객센터 방문 및 접수
주소서울 성동구 연무장5가길 7
현대테라스타워 W동 1401호
현대테라스타워 W동 1401호
전화1544-3598
운영시간평일 10:00 ~ 17:00
지하철성수역 4번 출구 도보 약 3분
주차방문 고객 무료 주차 지원 (접수 시 안내)
내비게이션카카오내비 · 티맵에 "복구천사" 검색
4
즉시 접수 및 진단 안내
접수 후 상태 확인 및 정밀 진단 일정을 바로 안내드립니다.
접수 후 상태 확인 및 정밀 진단 일정을 바로 안내드립니다.
방문 시 전원 어댑터 · 케이블 · RAID 구성 정보(있으면)를 함께 가져오시면 진단 정확도가 높아집니다.
택배 · 퀵 발송 접수
전국 어디서나 발송으로 접수 가능
1
사전 전화 상담 (필수)
발송 전 반드시 1544-3598로 전화 상담을 먼저 진행해 주세요. 상담 없이 발송된 장치는 접수가 지연될 수 있습니다.
발송 전 반드시 1544-3598로 전화 상담을 먼저 진행해 주세요. 상담 없이 발송된 장치는 접수가 지연될 수 있습니다.
2
안전 포장 — 포장 주의사항
HDD · SSD는 충격에 매우 취약합니다. 에어캡(뽁뽁이)으로 2 ~ 3겹 이상 감싼 후 박스에 넣고, 빈 공간을 완충재로 가득 채워 주세요.
RAID · NAS 디스크는 반드시 슬롯 번호를 라벨링한 후 각각 개별 포장해 주세요. 순서가 섞이면 복구가 어려워집니다.
정전기 방지 봉투에 넣고 박스 외부에 「정밀기기 · 취급주의」 스티커를 부착하시면 안전합니다.
박스 내부에 신청자 이름 · 연락처 · 증상 메모지를 동봉해 주시면 접수 처리가 빠릅니다.
3
발송 주소
수신인복구천사 고객센터
주소서울 성동구 연무장5가길 7
현대테라스타워 W동 1401호
현대테라스타워 W동 1401호
연락처1544-3598
4
발송 후 운송 정보 통보 (필수)
발송 완료 후 택배사명 · 운송장 번호를 반드시 고객센터(1544-3598)로 전화하여 알려 주세요.
퀵 이용 시에도 기사 이름 · 연락처를 알려 주시면 수령이 원활합니다.
발송 완료 후 택배사명 · 운송장 번호를 반드시 고객센터(1544-3598)로 전화하여 알려 주세요.
퀵 이용 시에도 기사 이름 · 연락처를 알려 주시면 수령이 원활합니다.
택배 파손 사고 예방을 위해 파손 보험 가입을 권장합니다. 발송 중 파손 시 책임은 발송인에게 있을 수 있으므로 안전 포장에 각별히 주의해 주세요.
중요: 어느 방법으로 접수하시든 발송 · 방문 전 전화 상담(1544-3598)을 먼저 받으시는 것을 강력히 권장합니다. 상담 없이 보내진 장치는 접수가 지연될 수 있습니다.
방문 주소 · 약도 안내
차량 · 대중교통 모두 편하게 방문하실 수 있습니다. 성수역 4번 출구에서 도보 약 3분 거리입니다.
무료 주차 지원
성수역 도보 3분
평일 10:00 ~ 17:00
주소
서울 성동구 연무장5가길 7, 현대테라스타워 W동 1401호
전화
1544-3598
이메일
support@recovery-angel.co.kr
운영시간
평일 10:00 ~ 17:00
차량
카카오내비 · 티맵에 복구천사 검색
주차
방문 고객 무료 주차 지원 (접수 시 안내)
지하철
성수역 4번 출구 기준 도보 약 3분
방문 · 발송 전 체크리스트
방문 · 발송 전 준비하면 좋은 정보
진단 정확도를 높이기 위해 아래 정보를 함께 알려 주시면 좋습니다.
- 장치 종류 (HDD · SSD · NAS · RAID · SAN · DB · 영상 등) 및 모델명
- 증상 (인식 불가 · 소음 · 포맷 · 삭제 · RAID 붕괴 등) 및 발생 경위
- 중요 데이터 우선순위 (폴더 · 프로젝트 · 기간 등)
- RAID · NAS: 디스크 개수 · 순서 · 슬롯 정보 (사진 권장)
- 암호화 NAS: 암호화 키 또는 관리자 계정 정보
- 서버 · DB: OS 종류 · DB 버전 · 스토리지 구성 정보
주의: 방문 · 발송 전 무리한 복구 시도 (전원 반복 · 초기화 · 복구 툴 실행)는 손상을 키울 수 있습니다.
신청서 작성
아래 신청서를 작성해 주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
무료 정밀 진단 신청서
무료 범위: 정밀 진단 → 복구 가능성 확인 → 복구 비용 안내 → 소요 시간 안내 (여기까지 무료)
취소 정책: 진단 결과 확인 후 진행을 원하지 않으시면 취소 가능 · 비용 청구 없음
복구 진행 시: 복구 진행 → 복구 데이터 리스트 제공 → 결과 확인 → 비용 결제 → 납품 순서로 진행됩니다.
진단 결과 확인 후 결정하세요.
4단계까지 모두 무료입니다.
정밀 진단 · 복구 가능성 · 비용 · 소요 시간 안내까지 무료로 받아보시고,
진행 여부는 고객이 직접 결정하실 수 있습니다. 취소 시 비용 청구 없음.
전화 상담 1544-3598