외장하드가 인식되지 않는 경우
USB 연결 불량, PCB 손상, 헤드 불량, 파일 시스템 손상 등 다양한 원인이 있습니다. 전원을 반복적으로 연결하면 추가 손상이 발생할 수 있으므로 즉시 사용을 중단하는 것이 좋습니다.
30년 경력 엔지니어 직접 진단 · ISO 27001 인증
데이터 복구 전문
NAS · RAID · 서버 · DB 복구
추가 작업 전 현재 상태를 유지한 채 저장 장치 상태와 데이터 확인 가능 범위를
먼저 점검하는 것이 좋습니다.
데이터 복구는 저장 장치의 손상 원인을 분석한 뒤, 원본 보존 상태에서 데이터를 안전하게 추출하는 전문 작업입니다.
저장 장치 종류와 손상 형태에 따라 복구 절차와 가능 범위가 달라집니다.
국가기관 솔루션 납품
영상 · 보안 솔루션 공급
대기업 · 기관 레퍼런스
대기업 · 병원 · 국가기관 다수
복합 Oracle DB 분석 경험
병원 · 국가기관 DB 다수
상태 진단 절차 운영
원인 분석 · 사전 안내
데이터 복구가 필요한 대표 증상
저장 장치 유형별 대표적인 장애 증상과 권장 초기 대응을 정리했습니다. 추가 손상을 줄이기 위해서는 증상 확인 후 즉시 사용을 중단하는 것이 중요합니다.
NAS RAID가 깨진 경우
디스크 탈락 상태에서 리빌드를 진행하면 RAID 메타데이터가 변경되어 복구 난이도가 높아질 수 있습니다. 디스크 순서와 슬롯 정보를 유지한 상태로 점검을 받는 것이 중요합니다.
SSD가 갑자기 읽히지 않는 경우
펌웨어 손상, 컨트롤러 장애, 전원 이슈 등으로 갑자기 인식 불가 상태가 발생할 수 있습니다. SSD는 TRIM 동작 이후 데이터 복구 가능 범위가 급격히 줄어들 수 있습니다.
하드디스크에서 딸깍 소음이 나는 경우
헤드(Head)가 물리적으로 파손되어 미디어 플래터를 치고 있는 위험 신호입니다. 전원을 반복 연결하면 플래터 표면 손상이 진행될 수 있으므로 즉시 전원을 차단하고 Class 100 클린 시설 진단을 받아야 합니다.
개인 사용자
PC · 외장하드 · HDD / SSD
삭제 · 포맷 · 인식 불가 · RAW 표시 · 소음 / 속도 급감 · 배드 의심
HDD 복구 상세 보기NAS 관리자
NAS · 나스 서버
RAID 깨짐 · 디스크 탈락 · 리빌드 경고 · 볼륨 손상 · 폴더 트리 / 권한 이상
NAS 복구 상세 보기기업 · 기관 IT
서버 · NAS · RAID 스토리지 장애
다중 디스크 손상 및 RAID 볼륨 붕괴 시 추가 접근을 즉각 중단하세요. 서버·스토리지 문의 접수 시 영업일 기준 우선 진단 절차를 지원합니다.
서버 / RAID 복구 상세 보기DB · 서비스 운영
Oracle · MSSQL
DB 구동 불가 · 파일 손상 · 테이블 삭제(Drop) · 논리 장애 · 로그 / 헤더 / 블록 분석
Oracle DB 복구 상세 보기DON'T · 위험 행동
이런 시도는
추가 손상으로 이어질 수 있습니다
- ✕ 전원 반복 인가 소음 / 인식 불가 상태에서 전원을 반복적으로 켜지 마세요.
- ✕ RAID 리빌드 강행 리빌드는 남은 데이터를 덮어쓸 수 있습니다.
- ✕ chkdsk · fsck 실행 디스크 검사 명령은 원본에 쓰기 작업을 유발합니다.
- ✕ 초기화 · 포맷 초기화는 메타데이터를 덮어써 복구 난이도를 급격히 올립니다.
DO · 안전한 첫 행동
이렇게 하면
복구 가능성이 올라갑니다
- ✓ 전원을 끄세요 가능하면 즉시 전원을 차단하고 추가 사용을 중단합니다.
- ✓ 증상을 메모하세요 언제부터, 어떤 작업 이후 발생했는지 기록해 두세요.
- ✓ 현재 상태를 유지하세요 RAID / NAS 디스크 순서 · 슬롯 정보를 보존합니다.
- ✓ 현재 상태를 먼저 점검하세요 1544-3598 또는 데이터 상태 진단으로 확인 범위를 먼저 점검.
다양한 브랜드 및 저장 장치 대응
HDD · SSD · NAS · 서버 · SAN · Oracle DB · CCTV · 블랙박스까지, 장치 유형 / 브랜드 / 모델에 관계없이 전용 장비와 절차로 정밀 복구합니다.
HDD물리 복구
하드디스크(HDD)
인식 불가 / 소음 발생
헤드 교체 및 펌웨어 복구
플래터 손상을 최소화하기 위해 클린 시설(Clean Room)에서 헤드 교체 작업을 진행하며, 전용 자재를 사용하여 데이터를 확인합니다.
- 떨어뜨림
- 침수 / 화재
- 배드섹터
NASRAID 분석
나스(NAS)
RAID 구성 손상
네트워크 접속 불가
Synology, QNAP 등 나스 전용 파일 시스템(EXT4, BTRFS, ZFS) 및 RAID 메타데이터와 파일 시스템 구조를 분석하여 데이터를 확인합니다.
- RAID 깨짐
- 디스크 불량
- 컨트롤러 고장
서버VM 복구
서버(Server)
OS 부팅 불가
가상화(VM) 복구
Windows, Linux, Unix 서버 및 VMware, Hyper-V 등 가상화 시스템의 논리 / 물리 장애 발생 시, 문의 접수 후 표준 분석 절차를 통해 진단을 진행합니다.
- OS 깨짐
- VMware
- 랜섬웨어
SAN대용량
스토리지(SAN)
대용량 볼륨 손상
LUN / File System 복원
Dell EMC, HP, Hitachi 등 엔터프라이즈 스토리지의 복잡한 LUN 구조를 분석하여 대용량 스토리지의 LUN 및 파일 시스템 구조를 분석합니다.
- LUN 손상
- FC / iSCSI
- 볼륨 삭제
OracleDB 복구
오라클(Oracle)
DB 파일 손상
테이블 삭제 / Drop 복구
Oracle, MSSQL 등 데이터베이스 구조(.dbf, .mdf) 손상 시, 레코드 및 블록 구조 분석을 통해 테이블 데이터 확인 및 구조 복원을 진행합니다.
- DB 시작 불가
- 쿼리 삭제
- ERP 복구
SSD · CCTV · 블랙박스 등
다양한 저장 장치 상태 분석
SSD, 메모리카드, USB, 외장하드, CCTV, 블랙박스, 차량용 영상 등 다양한 저장 장치 상태 분석. 진단 후 결정 · 취소 가능
데이터 상태 진단 신청
SUPPORTED BRANDS · 지원 브랜드
Seagate
Western Digital
HGST
TOSHIBA
Samsung
Synology
QNAP
ASUSTOR
Dell EMC
HPE
IBM
Hitachi
NetApp
Oracle
VMware
Seagate
Western Digital
HGST
TOSHIBA
Samsung
Synology
QNAP
ASUSTOR
Dell EMC
HPE
IBM
Hitachi
NetApp
Oracle
VMware
장비 · 시설 · 경험 · 절차의 차이
"데이터 확인 범위"는 저장 장치 상태와 손상 유형, 작업 절차에 따라 달라질 수 있습니다. 복구천사는 4가지 기반을 모두 갖추고 있습니다.
전용 장비상태 진단
EQUIPMENT
전용 장비·환경으로
상태 진단 / 이미징
HDD / SSD / NAS / RAID / SAN 등 대상에 맞는 전용 장비와 작업 환경으로 "상태 기반 접근"을 진행합니다.
- SSD 복구 장비 및 분석 환경
- HDD 복구 / 이미징 전용 장비
- RAID / SAN 구조 재구성 환경
클린 시설전용 지그
CLEAN FACILITY
클린 시설 + 전용 지그
안전 작업 시스템
물리 손상은 "안전한 작업"이 핵심입니다. 클린 환경과 전용 지그를 기반으로 추가 손상을 줄이기 위한 절차를 적용합니다.
- 브랜드별 헤드 교체 전용 지그
- 정전기 / 오염 / 습기 리스크 최소화
- 원본 보존 중심 작업 프로세스
ISO 27001보안 인증
SECURITY · ANALYSIS
보안 · 자체 분석 역량
(ISO 27001)
단순 실행이 아니라, 저장 장치 상태와 손상 유형을 분석한 뒤 적절한 절차를 선택합니다. 민감 데이터는 ISO 인증 기반으로 처리됩니다.
- 수동 분석 + 자동화 병행
- 케이스별 시나리오 기반 복구
- 엄격한 권한 / 접근 통제 운영
장애 분석 사례
다양한 손상 사례에 대한 분석 경험을 기반으로 데이터 확인 가능 범위를 안내합니다. 복구천사는 복합 손상 사례에 대한 분석 경험을 다수 보유하고 있으며, 데이터 상태 진단을 통해 확인 가능 범위를 우선 안내해 드립니다.
NASRAID 5
NAS RECOVERY
RAID 5 구성 손상
NAS 서버 복구
주요 쟁점: RAID 구성 손상 및 디스크 2개 불량 상태에서 가상 RAID 복원과 패리티 분석으로 주요 데이터 추출 완료.
- 헤드 교체 및 배드 섹터 이미징
- RAID 5 재구성 완료
- 복구 가능한 범위 내 데이터 추출 완료
SERVERRAID 0
SERVER / RAID
IBM DS4200
스토리지 RAID 복구
주요 쟁점: 15개 디스크 중 3개 장애 발생 상태에서 가상 RAID 재구성과 논리영역 복구 작업 진행.
- 2개 디스크 헤드 교체
- 14개 디스크 전체 섹터 이미징 완료
- 데이터 추출 완료
ORACLE11.2.0.4
ORACLE RECOVERY
Oracle 11.2.0.4
데이터베이스 복구
주요 쟁점: 다수의 DB 파일 블록 손상으로 ORA-01110 오류 및 DB Open 불가 상태 확인.
- 자체 개발 Oracle 복구 툴 사용
- 병원 프로그램 연동 확인
- 데이터 정상 검증 완료
데이터 복구는 5단계로 진행됩니다.
접수부터 출고까지 모든 과정이 체계적으로 관리됩니다. 클린 시설 · 전용 장비 · 보안 절차를 거쳐 안전하게 복구합니다.
RECOVERY TIME · 장치별 복구 소요 시간
평균 복구 시간 안내 (장치별)
실제 운영 기준 평균값입니다. 대용량 및 중요 데이터의 경우 영업일 기준 신속 진단 지원이 가능합니다.
1 ~ 2 Days
HDD RECOVERY
하드디스크 복구
평균 1~2일 소요. 헤드 교체·이미징 작업 포함 진행.
1 ~ 2 Days
NAS RECOVERY
NAS · 나스 복구
평균 1~2일 소요. 상황에 따라 우선 데이터 확인 지원 가능.
1 ~ 2 Days
SERVER · RAID
서버 RAID 복구
평균 1~2영업일 소요. 영업일 기준 사전 일정 안내.
케이스별
ORACLE · DB
Oracle DB 복구
손상 유형에 따라 협의. 케이스별 사전 일정 안내.
1544-3598
데이터 상태 진단 신청 · ISO 27001 인증 기업
전문 엔지니어 직접 상담 · 평일 10:00 ~ 17:00 · 영업일 기준 사전 상담 안내
📱 NAS · 서버 · 스토리지 RAID · Oracle DB / 야간 / 휴일 / 긴급 복구가 필요한 경우 카카오톡 복구천사 채널로 메시지를 보내주시면 최대한 빠르게 전화드립니다.
안내: 위 시간은 평균 운영 기준이며, 손상 정도 / 구성 변경 여부 / 추가 손상 발생 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 소요 시간은 상태 진단 후 안내드립니다.
강력한 보안: 비밀유지계약(NDA) · 네트워크 격리(폐쇄망) · 납품 후 완전 삭제(DoD) · ISO 27001 인증 기반
복구천사 데이터 복구
데이터 복구 — HDD·SSD·NAS·서버·SAN·DB 종합 가이드
데이터 복구는 저장 장치(HDD·SSD·NAS·RAID·SAN·DBMS·CCTV)와 손상 원인에 따라 소프트웨어(논리적) 복구와 하드웨어(물리적) 복구로 나뉩니다. 잘못된 초기 대처는 영구적인 데이터 손실을 유발하므로, 증상별 올바른 카테고리와 표준 절차를 확인하세요.
증상별 분기 가이드
- 자가 복구 시도 가능 (HDD/SSD/NAS 실수 삭제 · 포맷 · 논리 파티션 손상): 추가 데이터 덮어쓰기(Overwrite)가 없다면 복구천사 소프트웨어로 안전하게 시도할 수 있습니다. 복구천사 스탠다드 / RAID / CCTV 복구 소프트웨어 등 장치 유형에 맞는 자가 복구 SW로 시도가 가능합니다.
- 즉시 전문 의뢰 (HDD 딸깍 소음 · SSD 인식 불가 · NAS RAID 다중 장애 · SAN 풀 손상 · 낙하 · 침수 · 화재 · 랜섬웨어): 자가 시도 시 손상이 확대됩니다. 즉시 전원을 차단하고 Class 100 이하 클린 시설을 갖춘 전문 기관에 의뢰해야 안전합니다.
복구천사는 30년 경력 전문 엔지니어가 Class 100 이하 클린 시설 및 PC-3000·HDD Surgery·Falcon 등 전용 장비로 직접 작업하며, ISO 27001 정보보안 인증으로 보안을 보장합니다. 정밀 진단 후 사전 견적·비용 정책 안내. HDD·SSD·NAS·RAID 서버·SAN·Oracle/MS SQL/MySQL·CCTV/블랙박스 등 다양한 저장 장치 지원. 자세한 절차는 서버·스토리지 복구 가이드를 참조하세요.
전 저장 장치 데이터 복구 전문
30년 경력의 전문 엔지니어가 HDD·SSD·NAS·RAID·SAN·Oracle DB·CCTV까지 PC-3000·HDD Surgery 등 전용 장비와 무진 작업 환경에서 안전하게 복구합니다. ISO 27001 정보보안 인증, 정밀 진단 후 사전 견적 안내.
정밀 진단 신청지원 장치 전 영역
HDD·SSD·NAS·RAID·SAN·Oracle/MS SQL/MySQL·CCTV/블랙박스 등 모든 디지털 저장 장치를 지원합니다.
표준 6단계 절차
정밀 진단 → 1:1 이미지 클로닝 → 클린 시설 복구 → 논리 분석 → 추출·검증의 안전한 표준 절차.
ISO 27001 정보보안
의뢰 정보와 데이터의 비밀이 ISO 27001 인증 시설에서 철저히 보장됩니다.
비용·기간·성공률
정밀 진단 → 사전 견적·비용 정책 안내 → 의뢰 여부 결정. 장치별 가이드 가격과 일정 기준을 확인하세요.
즉시 의뢰 기준
이상 소음·인식 불가·낙하·침수·화재·랜섬웨어 등 즉시 사용 중단이 필요한 핵심 증상.
장애 유형 종합
HDD·SSD·NAS·서버·SAN·DB·랜섬·CCTV 등 8가지 장애 유형 종합 진단 가이드.
1
즉시 사용 중단 — 가장 중요
이상 소음·인식 불가·낙하·침수 등 이상 증상 발견 즉시 전원을 차단하고 모든 추가 작업을 중단하세요. SSD는 TRIM/GC로 데이터가 영구 소거될 수 있으므로 1초라도 빨리 전원을 차단해야 합니다. NAS·RAID는 디스크 슬롯 순서를 반드시 보존하세요.
⚠ 핵심: 모든 추가 작업은 데이터를 덮어쓸 수 있습니다.
2
자가 복구 가능 여부 확인
실수 삭제·포맷·논리 파티션 손상은 복구천사 소프트웨어로 안전한 자가 복구를 시도할 수 있습니다. 복구된 파일은 반드시 다른 저장 장치에 저장해 덮어쓰기를 방지하세요.
복구천사 데이터 복구 소프트웨어
단일 디스크 · NAS · RAID 지원 · NTFS·exFAT·FAT32·ReFS·ext4·XFS·HFS+.
3
정밀 진단 신청
물리 장애·복합 장애·RAID 다중 장애·SAN 풀 손상·DB 블록 손상 등은 일반 사용자가 해결할 수 없습니다. 복구천사의 PC-3000·HDD Surgery·Falcon 전용 장비와 인증된 클린 환경에서 안전하게 복구합니다.
왜 복구천사인가
30년 경력 · ISO 27001 · 실패 시 0원 · 1:1 전담 엔지니어.
★복구천사 지원 장치
전 저장 장치 지원
HDD·SSD·NAS·RAID 서버·SAN 스토리지·Oracle/MS SQL/MySQL DB·CCTV DVR·블랙박스 SD카드·USB·메모리카드 등 모든 디지털 저장 장치를 지원합니다.
★복구천사 경력
30년 데이터 복구 경력
데이터 복구에만 전념해 온 전문 엔지니어 팀이 직접 진단·분석·복구를 수행합니다. 누적 사례 수십만 건의 실전 경험으로 난이도 높은 케이스에서 차이를 만듭니다.
★복구천사 보안 인증
ISO 27001 · Class 100 이하 클린 시설
ISO 27001 정보보안 인증으로 의뢰 정보와 데이터 비밀이 철저히 보장되며, Class 100 이하 클린 시설에서 헤드 교체·플래터 이식 등 정밀 물리 복구를 수행합니다.
저장 장치별 장애 유형 8가지 — 증상·자가 복구·난이도 종합
HDD·SSD·NAS·서버·SAN·DB·랜섬·CCTV — 증상에 따라 자가 복구 가능 여부와 복구 난이도가 달라집니다. 물리 손상·복합 장애는 즉시 복구천사에 의뢰하세요.
| 장애 유형 | 대표 증상 | 자가 복구 | 전문 의뢰 | 난이도 |
|---|---|---|---|---|
| ⚙️HDD 헤드 손상 | 딸깍 노킹음, 인식 불가, 부팅 실패 | 불가 | 필수 | 높음 |
| ⚡SSD 컨트롤러 고장 | 장치 미인식, BIOS 인식 후 사라짐, 0MB 표시 | 불가 | 필수 | 높음 |
| 🗄️NAS RAID 다중 장애 | RAID 5/6 다중 디스크 동시 고장, 볼륨 마운트 실패 | 시도 | 필수 | 높음 |
| 🖥️서버 RAID 컨트롤러 | 잘못된 리빌드, 컨트롤러 카드 고장, 페일오버 실패 | 시도 | 필수 | 높음 |
| 🗃️SAN 스토리지 풀 손상 | 스토리지 풀 메타데이터 손상, LUN 접근 불가, VMFS 손상 | 시도 | 필수 | 높음 |
| 💾Oracle 블록 손상 | ORA-01578 블록 손상, 테이블 DROP, DELETE 후 COMMIT | 불가 | 필수 | 높음 |
| 🦠랜섬웨어 암호화 | 파일 확장자 변경, 암호화로 모든 데이터 접근 불가 | 시도 | 필수 | 높음 |
| 📹CCTV·블랙박스 영상 | DVR HDD 손상, SD카드 인식 불가, 사고 영상 손실 | 시도 | 필수 | 중간 |
⚠ 자가 복구 시도 전 꼭 확인해주세요
- 물리 장애가 없어야 합니다 — 딸깍 소음·인식 불가·낙하·침수 등 물리 손상이 의심되면 자가 시도를 하지 마시고 즉시 복구천사에 진단을 의뢰하세요.
- 원본이 변형되지 않게 주의 — 추가 데이터 저장·포맷·CHKDSK 등은 시도하지 마세요. 모든 복구천사 소프트웨어는 읽기 전용이라 원본을 변형하지 않습니다.
시도 증상이 어려울 수 있지만 시도해볼 수 있는 증상 · 가능 일반적으로 어려움 없이 가능한 증상 · 자가 복구란 복구천사 소프트웨어로 시도해볼 수 있는 증상인지를 의미합니다.
‼ 자가 복구 시도 전 신중히 판단해주세요
데이터가 중요한 경우 — 복구업체 의뢰를 무조건 권장합니다. 자가 시도 중 단 한 번의 실수가 영구 데이터 손실로 이어질 수 있습니다.
비용 절감을 위해 자가 진단을 시도하는 경우 — 시도해볼 수는 있지만, 상황에 따라 사용자 실수로 증상이 악화되어 재의뢰해도 복구가 불가능한 사례가 발생합니다. 데이터의 중요도를 신중히 판단한 후 결정하시기 바랍니다.
즉시 복구천사에 의뢰해야 하는 8가지 종합 증상
아래 증상이 나타나면 사용을 즉시 중단하고 전원을 차단한 뒤 복구천사 정밀 진단을 받으세요.
| 증상 | 상세 설명 | 즉시 조치 |
|---|---|---|
| 🔊이상 소음 | HDD 딸깍·틱틱·끽끽 등 반복 소음. 헤드가 플래터에 비정상 접촉. | 즉시 전원 차단 · 재부팅 금지 |
| ❌장치 인식 불가 | BIOS·Windows·NAS 관리자에서 디스크가 인식되지 않음. 펌웨어·헤드·PCB·컨트롤러 손상 가능성. | 복구천사 진단 의뢰 |
| 💥낙하·충격 후 미동작 | 떨어뜨리거나 강한 충격 후 정상 동작 불가. 헤드 충돌·플래터 손상 위험. | 케이스 분해 금지 · 즉시 의뢰 |
| 💧침수·고열·노출 | 물·연기·고열에 노출. 부식이 진행되기 전 즉시 처리 필요. | 전원 차단 · 건조 시도 금지 |
| 🔥발열·연기·화재 | PCB 손상·과열·합선·인클로저 화재의 신호. 추가 손상 위험이 매우 큼. | 전원·케이블 즉시 분리 |
| 🗄️RAID·SAN 다중 디스크 장애 | NAS·서버·SAN에서 다수 디스크 동시 고장 또는 풀 마운트 실패. | 리빌드·풀 재생성 금지 · 슬롯 보존 |
| 🦠랜섬웨어 감염 | 파일이 알 수 없는 확장자로 변경되거나 암호화되어 접근 불가. | 몸값 지불 금지 · 격리 후 의뢰 |
| 0️⃣용량 0MB·비정상 표시 | 모델은 인식되나 용량이 0MB로 표시되거나 비정상. 펌웨어·컨트롤러 손상 가능성. | 포맷·초기화 시도 금지 |
1
상태 확인 및 진단
PC-3000 등 전용 장비로 각 디스크 상태와 암호화 헤더 잔존 여부를 비파괴 분석해 접근 가능 범위를 안내합니다.
2
1:1 이미지 클로닝
원본을 보존한 채 섹터 단위 복제본을 확보하여 추가 손상 위험을 차단합니다. 이후 모든 작업은 복제본에서 수행됩니다.
3
클린 시설 복구
Class 100 이하 환경에서 헤드 교체·플래터 이식·PCB 수리·SA 펌웨어 복구·NAND 추출을 수행합니다.
4
논리 분석
파일 시스템·RAID 메타데이터·암호화 계층·DB 블록을 정밀 분석·재구성하여 데이터 구조를 복원합니다.
5
추출·검증·전달
복구 결과의 무결성을 검증한 후 안전한 매체로 전달합니다. ISO 27001 보안 절차 준수.
6
데이터·이미징 디스크 영구 삭제
보관 기간 종료 후 복구된 데이터와 작업용 이미징 디스크를 모두 논리적으로 영구 삭제하여 정보 유출 위험을 차단합니다. ISO 27001 보안 절차 준수.
✓ 반드시 해야 할 것
복구 성공률을 결정적으로 높이는 6가지 행동 — 첫 1시간의 선택이 데이터의 운명을 좌우합니다.
- 증상 발견 즉시 사용 중단·전원 차단 — 모든 추가 작업은 데이터를 덮어쓸 수 있음
- SSD는 1초라도 빨리 전원 차단 — TRIM/GC로 데이터가 영구 소거됨
- NAS·RAID는 디스크 슬롯 순서 보존 — 슬롯 라벨링·사진 기록
- 복구 데이터는 다른 저장 장치에 보관 — 덮어쓰기 방지
- 증상·시점·환경 기록 보관 — 진단 정확도 향상
- 물리·복합 장애 의심 시 즉시 복구천사 진단 의뢰
💡 TIP: 첫 30분 안의 조치가 복구 성공률을 결정적으로 좌우합니다.
✕ 절대 하지 말아야 할 것
데이터를 영구히 잃게 만드는 6가지 행동 — 한 번의 잘못된 시도로 복구 가능성이 사라집니다.
- 물리 장애에 복구 SW 직접 실행 — 손상을 가속화
- 포맷·CHKDSK·fsck 명령 — 메타데이터가 즉시 덮어써짐
- NAS·RAID 강제 리빌드·풀 재생성 — 메타데이터 영구 손상
- 같은 디스크에 새 데이터 저장·설치 — 원본 덮어쓰기
- 케이스 임의 분해 — 클린 환경 없이 미세 먼지로 즉시 손상
- 랜섬웨어 몸값 지불·암호 해독 도구 무작정 실행
⚠ WARNING: 위 행동은 데이터를 영구히 손실할 수 있습니다.
어떤 저장 장치를 복구할 수 있나요?
"다양한 디지털 저장 장치를 지원합니다." HDD·SSD·NAS·RAID 서버·SAN 스토리지·Oracle/MS SQL/MySQL DB·CCTV DVR·블랙박스 SD카드·USB·메모리카드 등 다양한 저장 매체 분석을 지원합니다. 30년 누적 경험으로 단일 디스크부터 엔터프라이즈 SAN·DB까지 복구를 진행합니다.
정밀 진단은 어떤 절차로 진행되나요?
"PC-3000·HDD Surgery·Falcon 등 전용 장비로 비파괴 분석합니다." 장치 펌웨어·헤드·매체·컨트롤러·메타데이터 상태를 정밀 분석해 복구 가능성·일정·비용을 사전 안내합니다. 진단·견적 안내까지 비용은 발생하지 않으며, 원본 디스크는 1:1 이미지 복제 후 분석하므로 추가 손상 위험이 없습니다.
자가 복구를 시도해도 안전한가요?
"실수 삭제·포맷·논리 파티션 손상은 복구천사 SW로 안전한 자가 복구를 시도할 수 있습니다." 단, 추가 데이터 덮어쓰기가 없어야 하며 복구된 파일은 반드시 다른 저장 장치에 저장해야 합니다. 딸깍 소음·인식 불가·낙하·침수 등 물리 장애는 자가 시도 시 손상이 확대되므로 즉시 전원 차단 후 의뢰가 필요합니다.
데이터 복구 비용·기간·성공률은 어떻게 결정되나요?
"정밀 진단 후 비용 정책을 사전 안내드립니다." 비용은 장애 유형·용량·부품 상태에 따라 달라지며, 엔터프라이즈 RAID·DB는 별도 견적. 기간은 일반 HDD 1.5~3영업일, NAS 2~5영업일, RAID 서버 3~7영업일, Oracle DB 3~10영업일이 일반적이며, 성공률은 장애 유형·사후 행동·원본 상태에 따라 차이가 있습니다.
의뢰한 데이터의 보안은 어떻게 보장되나요?
"ISO 27001 정보보안 인증 시설에서 모든 작업이 수행됩니다." 의뢰 정보·복구 데이터·중간 분석 결과 모두 ISO 27001 인증 시설에서 철저히 보호됩니다. 작업 완료 후 일정 기간 보관 후 복구 데이터는 안전한 절차에 따라 폐기됩니다. NDA 서약서 작성도 가능합니다.
정밀 진단은 어떻게 신청하나요?
"전화 1544-3598 또는 온라인 정밀 진단 신청 페이지로 접수 가능합니다." 출장·택배·방문 등 모든 의뢰 방식을 지원하며, 대용량 및 중요 데이터는 영업일 기준 사전 일정 협의가 가능합니다. 1:1 전담 엔지니어가 진행 상황을 실시간 안내합니다.
전문 엔지니어가 직접 진단하는 데이터 복구
전문 엔지니어의 상담이 필요하시다면 언제든 문의해 주세요. 진단 결과 확인 후 진행 여부를 결정할 수 있습니다. 📞 전문엔지니어 상담 1544-3598
자주 묻는 질문
데이터 복구 의뢰 전 가장 자주 묻는 6가지를 먼저 확인하세요.
Q. 어떤 저장 장치까지 복구가 가능한가요?
다양한 디지털 저장 장치 분석을 지원합니다. HDD·SSD·USB·SD카드 등 단일 매체는 물론, NAS·RAID 서버·SAN 스토리지·Oracle/MS SQL/MySQL 등 DBMS, CCTV DVR·블랙박스, 랜섬웨어 감염 장치까지 정밀 분석 가능합니다. 30년간 누적된 메타데이터 분석 노하우로 구버전 OS·비표준 구성도 안전하게 분석합니다.
Q. 복구 가능 여부는 어떻게 확인하나요?
정밀 진단으로 사전에 확인합니다. 의뢰 장치를 접수하면 전용 장비로 ① 물리 상태 비파괴 점검, ② 1:1 섹터 이미지 가능 여부, ③ 파일 시스템·RAID 메타데이터 구조 분석을 수행해 복구 가능성·범위·소요 기간을 사전에 안내드립니다. 진단 결과를 확인한 뒤 진행 여부를 결정하실 수 있습니다.
Q. 모든 작업이 안전한 절차로 진행되나요?
원본 보존 표준 6단계 절차를 준수합니다. ① 정밀 진단 → ② 1:1 이미지 클로닝(원본 무손상) → ③ 물리 복구는 Class 100 이하 클린 시설에서 PC-3000·HDD Surgery·Falcon 등 전용 장비로 → ④ 논리 분석(파일 시스템·RAID·암호화 메타데이터) → ⑤ 데이터 추출·무결성 검증. 원본 보존 원칙 기반으로 작업을 진행하며, 분석은 1:1 이미지 복제본에서 수행됩니다.
Q. 복구 비용은 어떻게 산정되나요?
정밀 진단 후 사전 견적을 안내드립니다. 비용은 장애 유형(물리·논리·복합), 저장 장치 종류, 용량, 부품 교체 여부, 분석 난이도에 따라 결정됩니다. 견적 동의 후에만 복구가 진행되며, 복구에 실패하면 비용이 발생하지 않습니다.
Q. 데이터 보안은 어떻게 보장되나요?
ISO 27001 정보보안 인증 시설에서 작업합니다. 의뢰 정보와 복구된 데이터의 비밀이 국제 정보보안 표준에 따라 관리됩니다. 1:1 전담 엔지니어 배정, 외부 반출 금지, 접수·작업·반환 전 과정 기록 보관, 비밀유지서약(NDA) 체결 등 기업·공공 의뢰에 필요한 보안 절차를 모두 갖추고 있습니다.
Q. 정밀 진단은 어떻게 신청하나요?
전화 또는 온라인으로 신청 가능합니다. ① 1544-3598로 전화해 증상을 상담 → ② 택배·퀵 발송 또는 본사 방문 접수 → ③ 발송 정보를 고객센터로 통보 → ④ 1~3일 내 진단 결과 안내 → ⑤ 동의 후 복구 진행 순서로 진행됩니다. 취소하시면 비용이 청구되지 않고 원본 그대로 반환됩니다.